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退換貨流程

發布日期2015-09-22 17:31:05 【關閉】
摘要:





具體流程說明:

流程步驟

流程說明

在線提交退換貨申請

您在收到訂單簽收后,若發現商品存在影響使用的故障,您可以在會員中心——申請退換貨中在線發起退換貨申請,由游樂場禮品商城客服根據相關規定為您辦理退換貨事宜

申請成功

游樂場禮品客服會第一時間與您取得聯系了解產品情況,請您務必登記準確的聯系方式,期間保持手機/電話暢通;申請成功后您可在會員中心——退換貨記錄的具體單據中,隨時查詢了解進度

申請失敗

如商品情況不符合游樂場禮品商城退換貨政策,您的退換貨申請將會審核不通過,此時受理終止

郵寄辦理

您可以郵寄到我司進行辦理,請您打包好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,將包裹郵寄至游樂場禮品商城公司(郵寄地址將由游樂場禮品商城客服與您確認)

換新或退款

符合換貨條件的,游樂場禮品商城客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發送全新商品,替代原返回的商品;符合退貨條件的,商品入庫后,我司將根據訂單的支付方式返還款項。

原物返回

若鑒定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的,將按照您登記的收貨地址原物寄回

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