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售后政策

發布日期2015-09-29 14:26:11 【關閉】
摘要:

退換貨準則:

賣方提供合格產品,非質量問題,賣方出倉之產品概不以退貨。

支持15天質量問題換貨

支持30天內無理由換貨(退換運費買方承擔)

注意事項

1. 如機械類的,電子類的玩具在運輸途中出現個別或者多數損壞,需在收貨后立即與游樂場禮品客服聯系進行換貨,運費由賣方支付,如在收貨日3天內無提出損壞問題,則視為沒有在運輸途中遭遇損壞,收貨日3天后如提出損壞問題,則損失需自己承擔;

2. 建議外包裝在收貨之日起保留(無理由換貨期限內),以免影響您的退換貨;

3. 屬于質量問題的,與游樂場禮品客服聯系,經由我們確認后是屬于質量問題后,將收據或發票、???、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產品需寫明故障原因),一并寄回我司辦理退換貨手續。

6. 以下情況恕不支持退換貨:

A.任何非經游樂場禮品店售出的商品(商品序列號不符合);

B.超過國家三包法規中規定的退換貨有效期;

C.商品已使用或為正常使用磨損(有質量問題除外);

D.商品標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整,保修憑證和發票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符;

E.擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記;

F.未經授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題;

G.由非生產廠商指定或授權維修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題。

7.退換貨注意事項如下:

退換類別

具體描述

是否支持7天(含)內退貨

是否支持15天(含)內換貨

是否收取往返運費

備注

商品質量問題(性能故障)

商品出現影響正常使用的機器故障

提供有效的質檢憑證。

物流破損

因物流運輸導致商品損壞、殘缺、無法正常使用(外包裝破損和商品破損位置一致)。

請直接拒收

請直接拒收

提供第三方物流有效憑證(證明簽收貨物時商品即存在破損等情況)。

其他原因

除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好的前提下。

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商品須不影響二次銷售

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